Hvis appen viser “Intet Gardin Fundet” efter scanning af QR-koden, betyder det, at din enhed ikke kan registrere motorens Bluetooth-signal.
Trinene nedenfor hjælper dig med at løse problemet. For bedste resultat skal du følge dem i den rigtige rækkefølge.
1. Kontroller motorgeneration
Identificering af den korrekte generation sikrer, at du følger de rigtige fejlfindingstrin.
Gen 1
❶ Opladning via DC-pin port
❷ Har to eksterne antenner
❸ Betjenes med en fjernbetjening med sølvlogo
Gen 2
❶ Opladning via USB-C port
❷ Har ingen eksterne antenner
❸ Betjenes med en fjernbetjening med sort logo
Vigtig bemærkning
For bikage- / plisségardiner (Duette®)❹, romerske og horisontale venetianske persienner ❺ er Gen 2 motoren visuelt meget lig Gen 1 versionen. I disse tilfælde skal du bruge følgende kontroller til at identificere motorgenerationen:
1. Antenne konfiguration
- En Gen 1-motor har to antenner
- En Gen 2-motor har en enkelt antenne
Hvis antennerne ikke er tydeligt synlige, skal du bruge denne anden metode:
2. Adfærd under opladning
- En Gen 1 motor kan ikke betjenes under opladning og reagerer ikke på input
- En Gen 2 motor kan betjenes, mens opladeren er tilsluttet. Den reagerer på et tryk på en knap (enkelt tryk eller tryk og hold nede) eller på fjernbetjeningskommandoer
3. Aktiveringskontrol
En motor skal være korrekt aktiveret, før den kan findes af appen.
Gen 1
- Kun for rørmotor: Sørg for, at tænd/sluk-knappen er indstillet til ON
Gen 2
- Sørg for, at du har fulgt 3-trins guiden på ophængsetiketten
- Nogle rørmotorer har en tænd / sluk-knap. Skift til ON for at aktivere
Hvis aktiveringen er korrekt, men blind stadig ikke findes, fortsæt til næste trin.
4. Strøm- / batterikontrol
Gen 1
- Sæt opladeren i motoren → opladerens LED lyser konstant rødt (eller grønt når det er fuldt opladet)
- Derudover, for en rørformet motor (med ON/OFF-kontakt: Skift til OFF, vent i 1 minut, og skift derefter til ON
Gen 2
- Tilslut oplader til motor → motorens LED lyser konstant rødt (eller grønt, når fuldt opladet)
- Nogle rørmotorer har en tænd / sluk-knap. Skift til OFF, vent i 1 minut, og tænd derefter
- Romer / gardin: Afbryd den aftagelige batteripakke, vent 1 minut, og tilslut igen
Hvis motoren afgiver en lyd, er den genstartet. Prøv at scanne QR-koden igen. Hvis den stadig ikke findes, fortsæt til næste trin.
Vigtig bemærkning
For bikage- / plisségardiner (Duette®)❹, romerske og horisontale venetianske persienner ❺, afbrydes strømmen til motoren, hvis opladeren forbliver tilsluttet. Hold opladeren tilsluttet i mindst en time for at sikre, at batteriet er tilstrækkeligt opladet, fjern derefter opladeren og fortsæt til næste trin.
5. Motorknap-test
Gen 1
- Tryk på motorknappen 3 gange. Motoren afgiver lyd
Gen 2
- Tryk på motorknappen 1 gang. Blind begynder at bevæge sig. Tryk igen for at stoppe
6. Fjernbetjeningstest (hvis du har en tilknyttet fjernbetjening)
- Hvis blind bevæger sig, fungerer motoren; problemet er sandsynligvis Bluetooth-relateret
- Hvis blind ikke bevæger sig, kan motoren stadig have brug for mere strøm eller en nulstilling
7. Nulstilling, slukning og genstart
Gen 1
- Tryk på motorknappen 3 gange. Motoren afgiver lyd
Gen 2
- Hold motorknappen nede, indtil LED blinker grønt, og tryk derefter 3 gange. Motoren afgiver lyd
Hvis en Gen 2-motor reagerer på nulstilling, kan en software-genstart også forsøges:
(Bemærk: gælder ikke for rørmotorer af 2. generation med tænd / sluk-knap)
1. Hold motorknappen nede, indtil LED blinker grønt
2. Hold igen, indtil LED blinker rødt med lyd
3. Hold igen, indtil LED blinker grønt med korte lyde. Motoren er slukket
4. Hold igen, indtil LED blinker rødt. Motoren er vågen
Efter nulstilling (og genstart), prøv at scanne QR-koden igen. Hvis den stadig ikke findes, eller motoren slet ikke reagerer, kan Bluetooth-modulet være defekt og kræver udskiftning af motor eller blind.
- Blindtype (rullegardin, TDBU osv.) og motortype (Gen 1 eller Gen 2)
- Hvilke trin du fulgte, før du scannede QR-koden i appen
- Var motoren funktionel, men blev derefter uresponsiv efter en bestemt handling?