1. Controleer Motorgeneratie
Gen 1
❶ Opladen via DC-pin poort
❷ Heeft twee externe antennes
❸ Bediening met afstandsbediening met zilveren logo
Gen 2
❶ Opladen via USB-C poort
❷ Heeft geen externe antennes
❸ Bediening met afstandsbediening met zwart logo
Belangrijke opmerking
Voor honingraat- / plisségordijnen (Duette®) ❹, vouwgordijnen en horizontale jaloezieën ❺ is de Gen 2 motor visueel zeer vergelijkbaar met de Gen 1 versie. Gebruik in deze gevallen de volgende controles om de motorgeneratie te identificeren:
1. Antenneconfiguratie
- Een Gen 1 motor heeft twee antennes
- Een Gen 2 motor heeft een enkele antenne
Als de antennes niet duidelijk zichtbaar zijn, gebruik dan deze tweede methode:
2. Gedrag tijdens het opladen
- Een Gen 1 motor kan niet worden gebruikt tijdens het opladen en reageert dan niet op enige input
- Een Gen 2 motor kan worden gebruikt terwijl de lader is aangesloten. Hij reageert op een druk op de knop (eenmalige druk of ingedrukt houden) of op commando's van de afstandsbediening
3. Controleer Activatie
Gen 1
- Alleen voor buismotoren: zorg ervoor dat de AAN/UIT-schakelaar op AAN staat
Gen 2
- Zorg dat u de 3-staps gids op het hangerlabel hebt voltooid
- Sommige buismotoren hebben een AAN / UIT schakelaar. Zet de schakelaar op 'aan' om de motor te activeren
Als de activatie correct is maar het product nog steeds niet wordt gevonden, ga door naar de volgende stap.
4. Controleer Stroom / Batterij
Gen 1
- Sluit de oplader aan op de motor → de LED van de oplader brandt continu rood (of groen wanneer volledig opgeladen)
- Bovendien geldt voor een buismotor (met aan/uit-schakelaar): zet de schakelaar op UIT, wacht 1 minuut en zet hem dan weer op AAN
Gen 2
- Sluit oplader aan op motor → LED van motor wordt rood (of groen als volledig opgeladen)
- Sommige buismotoren hebben een AAN / UIT schakelaar. Zet de schakelaar op UIT, wacht 1 minuut en zet hem dan weer op AAN
- Gordijn: koppel verwijderbare batterij los, wacht 1 minuut, sluit opnieuw aan
Als de motor een geluid maakt, is deze opnieuw opgestart. Probeer de QR code opnieuw te scannen. Als nog steeds niet gevonden, ga door naar de volgende stap.
Belangrijke opmerking
Voor honingraat- / plisségordijnen (Duette®) ❹, vouwgordijnen en horizontale jaloezieën ❺ wordt de stroomtoevoer naar de motor onderbroken als de oplader aangesloten blijft. Laat de oplader minimaal een uur aangesloten om ervoor te zorgen dat de batterij voldoende is opgeladen, verwijder vervolgens de oplader en ga verder met de volgende stap.
5. Motorknoptest
Gen 1
- Druk 3 keer op de motorknop. Motor maakt geluid
Gen 2
- Druk 1 keer op de motorknop. Product begint te bewegen. Druk opnieuw om te stoppen
6. Afstandsbedieningstest (indien gekoppeld)
Probeer het product te bedienen met een afstandsbediening.
- Als het product beweegt, werkt de motor; het probleem is waarschijnlijk Bluetooth-gerelateerd
- Als het product niet beweegt, heeft de motor mogelijk meer stroom nodig of een reset
7. Reset, Uitschakelen en Activeren
Gen 1
- Druk 3 keer op de motorknop. Motor maakt geluid
Gen 2
- Houd motorknop ingedrukt tot LED groen knippert, druk dan 3 keer. Motor maakt geluid
(Let op: dit geldt niet voor buismotoren van de tweede generatie met een AAN / UIT schakelaar)
1. Houd motorknop ingedrukt tot LED groen knippert
2. Houd opnieuw ingedrukt tot LED rood knippert met geluid
3. Houd opnieuw ingedrukt tot LED groen knippert met korte geluiden. Motor is uitgeschakeld
4. Houd opnieuw ingedrukt tot LED rood knippert. Motor is geactiveerd
- Type product (Rolgordijn, TDBU, enz.) en motortype (Gen 1 of Gen 2)
- Welke stappen u hebt uitgevoerd vóór het scannen van de QR code in de app
- Was de motor operationeel maar daarna niet meer responsief na een bepaalde actie?